Pode integrar-se com o nosso ERP ou CRM interno?

Sem dúvida. Tal como ligámos o E-Office ao sistema 1C da BBCR, podemos criar mecanismos de sincronização personalizados para integrar o seu portal com qualquer ERP ou CRM. Seja através de XML, CSV ou API, adaptamos a lógica à sua estrutura de dados e fluxo de trabalho atuais.

E se os nossos produtos tiverem regras complexas de preços ou descontos?

Sem problema. Somos especializados na gestão de modelos de preços complexos. No projeto da BBCR, cada cliente via preços personalizados com descontos dinâmicos. Podemos replicar uma lógica semelhante, incluindo níveis de cliente, margens personalizadas ou ofertas específicas por produto, tudo gerido através de uma interface de administração flexível.

Como irão os nossos gestores gerir e processar os pedidos?

O sistema pode encaminhar cada novo pedido diretamente para um gestor designado, com visibilidade total sobre comentários, estado do stock e histórico do cliente. Tal como na plataforma da BBCR, podemos adicionar opções de verificação de pedidos, ajustes manuais e notas, garantindo que a sua equipa mantém o controlo total antes do processamento.

Pode suportar vários idiomas desde o início?

Sim, o suporte multilingue está integrado no núcleo do sistema. Tal como a BBCR, pode começar com inglês e adicionar posteriormente qualquer número de idiomas. Os administradores podem gerir traduções através de um dicionário, ou podemos sincronizar com a sua equipa de localização para pré-carregar todo o conteúdo.

E quanto às funções e permissões de acesso?

Concebemos portais com acesso baseado em funções. Clientes, gestores e administradores podem ter painéis e vistas separados. Assim, cada utilizador vê apenas o que precisa, seja fazer pedidos, gerir catálogos ou configurar o back-end.

Precisamos de preparar especificações técnicas antes de começar?

Não necessariamente. Embora os dados técnicos sejam úteis, estamos habituados a começar com objetivos gerais ou até esboços simples. A nossa equipa ajudará a transformar as suas necessidades num plano estruturado, incluindo fluxos de UX, lógica do sistema e pontos de integração, antes do início do desenvolvimento.

Podemos acompanhar o estado e as atualizações dos pedidos em tempo real?

Sim. Podemos implementar a sincronização automática de estados, para que os seus clientes vejam atualizações em tempo real dos pedidos. No caso da BBCR, criámos uma funcionalidade de acompanhamento passo a passo sincronizada com o 1C, além de notificações por e-mail e registos internos para cada alteração de estado.

PROJETO

Portal web de parceiros da BBCR (sistema E-Office)

Desenvolvimento personalizado de aplicações web, Autenticação de utilizadores e gestão de funções, Catálogo de produtos com sincronização de inventário em tempo real, Módulo de processamento de pedidos, Integração com o sistema 1C

Setor: Serviços B2B / plataforma de comércio eletrónico
Localização: Letónia
Prazo de entrega: 3 semanas
Tecnologias: Custom PHP, 1C Integration
Avaliação: 5/5

1 mês

Resumo

Problema

A BBCR precisava de uma forma moderna de gerir pedidos B2B e o acesso dos parceiros.

Solução

A 2410 desenvolveu um portal multilingue para parceiros, integrado com o 1C.

Resultado

Os parceiros desfrutam agora de pedidos, acompanhamento e preços personalizados de forma simples e online.

História do cliente

A BBCR é um fornecedor europeu de materiais de construção, com uma rede crescente de parceiros B2B. O fluxo de trabalho anterior dependia bastante de comunicação manual e processamento interno, o que atrasava as operações e dificultava a visibilidade dos preços. Para avançar, precisavam de um sistema flexível e multilingue que digitalizasse a interação com parceiros e a gestão de pedidos.

Escolheram a 2410 para liderar esta transformação. O resultado foi um portal web personalizado que proporcionou aos parceiros acesso a dados atualizados de produtos, descontos personalizados e pedidos simples, totalmente integrado com os sistemas internos da BBCR.

Visão geral do projeto

O E-Office é um portal B2B desenvolvido pela 2410 para a BBCR, com o objetivo de digitalizar o relacionamento com parceiros e simplificar o processo de pedidos.

Os parceiros podem registar-se e iniciar sessão para aceder a um catálogo em tempo real com disponibilidade de produtos, preços personalizados e um processo de pedido simples. O sistema está totalmente integrado com o ERP interno 1C da BBCR, sincronizando automaticamente os dados de inventário e o acesso dos utilizadores.

Uma funcionalidade essencial é o suporte multilingue dinâmico. Os administradores podem gerir traduções através de uma interface de dicionário, permitindo à plataforma expandir-se para regiões como a Polónia, a Letónia e a Espanha.

Cada pedido pode ser confirmado posteriormente, permitindo aos gestores validar preços, aplicar ofertas especiais ou reservar artigos esgotados. Os painéis de administração disponibilizam ferramentas para controlo de utilizadores, definições de idioma e notificações por e-mail.

O resultado é uma plataforma B2B rápida, eficiente e multilingue, que melhora a experiência dos parceiros e mantém os fluxos de trabalho internos sob controlo.

O cliente mostrou-se satisfeito tanto com a qualidade como com a clareza do fluxo do projeto. Apreciou a abordagem sistemática da 2410 e confirmou estar preparado para as próximas fases de desenvolvimento, incluindo a expansão multilingue e melhorias na interface. O portal E-Office foi descrito como simples, intuitivo e eficiente para os seus clientes empresariais.

- BBCR

Principais funcionalidades entregues

Sistema de início de sessão/registo com lógica baseada em funções
Suporte multilingue (EN, LV, PL, DE, ES, RU)
Catálogo de produtos em tempo real com filtros e lógica de preços
Criador de pedidos com cálculo em tempo real
Módulo de histórico de pedidos com vistas detalhadas
Painel de administração para gestão de utilizadores e conteúdos
Sincronização personalizada com o 1C através de processos de importação/exportação

Tecnologias utilizadas

Custom PHP

1C Integration

XML/CSV

RESTful API

Multilingual dictionary system

O resultado

Lançamento do sistema

O novo portal E-Office da BBCR foi lançado como uma solução web B2B completa, proporcionando aos parceiros em toda a Europa acesso simples para encomendar produtos, acompanhar estados e comunicar com gestores de conta, tudo através de uma única interface unificada.

Login screen — Ecrã de início de sessão do portal E-Office, com seletor de idiomas e vídeo de fundo da linha de produção.

Interface de utilizador e idioma

Desde o início de sessão até à finalização do pedido, a experiência foi concebida para garantir clareza, rapidez e acesso multilingue. O ecrã inicial apresenta um vídeo de fundo da linha de produção da BBCR e um seletor de idioma, essencial num ambiente B2B internacional.

Dica: O sistema multilingue utiliza um módulo de dicionário , permitindo aos administradores atualizar instantaneamente as traduções em toda a plataforma.

Catálogo de produtos e pedidos

Order creation interface — Interface de criação de pedidos, com catálogo de produtos pesquisável, preços e disponibilidade.

Depois de iniciarem sessão, os clientes têm acesso a um catálogo pesquisável em tempo real. Cada produto é sincronizado com o ERP 1C da BBCR, garantindo preços, disponibilidade e códigos de produto atualizados. A pesquisa tolera erros ortográficos e está otimizada para rapidez.

Preços personalizados por cliente, calculados com base na lógica interna de descontos
Sincronização de stock em tempo real a partir do 1C, atualizada de hora a hora
Rascunhos de pedidos disponíveis antes da confirmação

Gestão e revisão de pedidos

Os gestores recebem notificações automáticas e validam os pedidos manualmente. Isto permite um tratamento personalizado, desde notas de embalagem até negociações de preços.

Order summary page — Página detalhada do resumo do pedido, incluindo tipo de produto, quantidade e valor total.

Os clientes podem rever os resumos detalhados dos pedidos antes da confirmação final, com todos os dados essenciais disponíveis: tipo de produto, preço unitário, totais e comentários.

Nota: Os produtos reservados ou indisponíveis podem ser sinalizados para tratamento especial, permitindo ao gestor aprová-los, ajustá-los ou rejeitá-los.

Impacto e escalabilidade

Com esta solução, a BBCR dispõe agora de uma experiência de comércio eletrónico B2B escalável, multilingue e totalmente integrada, simplificando os fluxos de trabalho internos e disponibilizando um canal digital premium para parceiros em toda a Europa.

Está a pensar criar um sistema semelhante?

Estas são algumas das perguntas mais frequentes que recebemos de empresas interessadas num portal web B2B semelhante. As respostas baseiam-se na nossa experiência de desenvolvimento do sistema E-Office para a BBCR, que incluiu integração com 1C, funções de utilizador, suporte multilingue e um painel de administração totalmente personalizado.