("nós", "nos" ou "nosso") valoriza a sua privacidade. Esta Política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando interage com o nosso website, serviços e ferramentas. Estamos empenhados na transparência, responsabilização e proteção dos dados que nos fornece. Ao utilizar o nosso website, concorda com os termos abaixo.
1. Informações que recolhemos
Podemos recolher informações pessoais e não pessoais, dependendo da forma como interage connosco. Estas incluem, entre outras:
- Nome completo
- Nome da empresa
- Endereço de email
- Número de telefone
- Detalhes relacionados com o website ou projeto
- Quaisquer outras informações enviadas através dos nossos formulários de contacto, chat web ou ferramentas de chat com IA
Também podemos recolher metadados, como endereços IP, tipos de navegador, fusos horários e fontes de referência.
2. Como recolhemos informações
Recolhemos dados através de vários métodos:
- Introdução direta através de formulários e caixas de chat no nosso website
- Interações de chat em direto e chat com tecnologia de IA
- Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes
- Contacto através das redes sociais, quando aplicável
Algumas informações são recolhidas automaticamente para garantir o funcionamento do website e melhorar a sua experiência.
3. Finalidade da recolha de dados
Utilizamos as suas informações para fins comerciais legítimos, incluindo, entre outros:
- Prestar e gerir serviços adaptados às suas necessidades
- Dar seguimento a pedidos de informação ou orçamentos
- Criar e manter contas de utilizador
- Melhorar a experiência do utilizador e o desempenho do website
- Esforços de marketing e desenvolvimento de negócio
- Análise interna e acompanhamento do desempenho
4. Partilha e divulgação de informações
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. No entanto, em situações específicas, podemos partilhar os seus dados:
- As informações enviadas através das nossas ferramentas de chat com IA, incluindo ficheiros carregados, podem ser transmitidas como pedidos à OpenAI para processamento.
- Podemos divulgar dados para cumprir obrigações legais ou proteger os nossos direitos e a segurança dos utilizadores.
Todos os restantes dados são processados e armazenados de forma segura nos nossos sistemas e não são partilhados externamente.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar o desempenho do website, analisar o comportamento dos utilizadores e personalizar a sua experiência. Os cookies podem acompanhar preferências, dados de sessão e métricas agregadas de visitantes. Pode desativar os cookies nas definições do seu navegador, embora isso possa afetar o funcionamento do website.
6. Os seus direitos e escolhas
Tem direitos ao abrigo das leis de privacidade aplicáveis, incluindo o RGPD (para utilizadores da UE) e a CCPA (para residentes da Califórnia), tais como:
- O direito de aceder às suas informações pessoais
- O direito de corrigir dados inexatos
- O direito de solicitar a eliminação das suas informações (quando possível)
- O direito de retirar o consentimento para o tratamento de dados
Para exercer qualquer um destes direitos, envie-nos um email. Faremos o possível para atender ao seu pedido, sujeito à viabilidade técnica e legal.
7. Segurança dos dados
Levamos a proteção de dados a sério. Utilizamos encriptação padrão do setor, servidores seguros, controlo de acesso e boas práticas internas para proteger as informações que recolhemos e armazenamos. No entanto, tenha em atenção que nenhum método de transmissão através da Internet é 100% seguro.
8. Utilização internacional e conformidade legal
Prestamos serviços principalmente a utilizadores da União Europeia, mas também trabalhamos com clientes nos Estados Unidos, incluindo na Califórnia. Procuramos cumprir todas as leis relevantes de proteção de dados, incluindo:
- Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD)
- California Consumer Privacy Act (CCPA)
Quando necessário, fornecemos acordos de tratamento de dados ou mecanismos de consentimento para cumprir as obrigações regulamentares.
9. Privacidade das crianças
Os nossos serviços não se destinam a pessoas com menos de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se acredita que uma criança enviou informações pessoais, contacte-nos imediatamente para que possamos tomar as medidas adequadas.
10. Informações de contacto
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de privacidade ou os seus dados pessoais, contacte-nos:
Email:
Empresa:
11. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente. Todas as alterações serão publicadas nesta página com uma data de entrada em vigor atualizada. A utilização continuada dos nossos serviços após quaisquer atualizações constitui aceitação dessas alterações.