Chatbots com tecnologia GPT
Criamos chatbots com IA que gerem FAQs, perguntas sobre produtos, acompanhamento de pedidos e suporte básico - 24/7 e em vários canais - reduzindo a carga de trabalho e acelerando a experiência do cliente.
Baseado nas últimas 100+ avaliações
Porque é que a sua empresa precisa de um chatbot de suporte inteligente:
Quando os clientes precisam de ajuda para concluir uma compra
Muitos utilizadores hesitam ou abandonam o carrinho simplesmente porque estão confusos sobre opções de produtos, condições de envio, métodos de pagamento ou políticas de devolução.
Sem suporte instantâneo, pequenas dúvidas transformam-se em vendas perdidas.
- Ajuda ao vivo sobre produtos - Obtenha respostas em tempo real sobre especificações, compatibilidade e stock
- Orientação no checkout - Oriente os utilizadores sobre entrega, pagamento e códigos promocionais
- Esclarecimento de devoluções e políticas - Explique instantaneamente garantias, devoluções e condições
- Deteção de intenção - Sugira ajuda no momento certo com base no comportamento do utilizador
- Recuperação de carrinhos - Contacte proativamente os utilizadores que não concluíram a compra
Quando o seu website não consegue responder a perguntas básicas
As equipas pequenas muitas vezes não conseguem responder rapidamente a todos os visitantes do website.
Perguntas repetitivas - preços, serviços, localização - acumulam-se, causando atrasos, leads perdidos e utilizadores frustrados.
- Respostas instantâneas às FAQs - Responda a perguntas comuns sem intervenção humana
- Recolha de leads - Capte os dados de contacto quando o visitante demonstrar interesse
- Marcação de reuniões - Permita agendar chamadas ou visitas diretamente pelo chat
- Encaminhamento inteligente - Envie questões complexas à sua equipa com o respetivo contexto
- Presença multicanal - Responda aos utilizadores no seu website, WhatsApp e muito mais
Quando os clientes querem atualizações após a compra
Após uma compra, os clientes esperam acesso rápido a atualizações de estado, detalhes de entrega e suporte.
Sem automatização, a sua equipa fica inundada de perguntas repetitivas e pesquisas manuais.
- Atualizações do estado do pedido - Permita consultar o progresso da entrega a qualquer momento
- Faturas digitais - Envie ou reenvie confirmações e recibos a pedido
- Devoluções simples - Oriente os clientes nos processos de devolução e troca
- Acesso ao suporte 24/7 - Sempre disponível, mesmo aos fins de semana e feriados
- Histórico do cliente - Reconheça utilizadores recorrentes e personalize as interações
Quanto custa uma solução de chatbot?
Como serviço
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Casos de uso
- Responder automaticamente às perguntas dos visitantes na página inicial
- Melhorar o envolvimento dos utilizadores com respostas sempre disponíveis
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Suporte
- Suporte à implementação inicial
- Documentação e formação básicas
- Suporte durante 12 meses após o lançamento
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Funcionalidades
- Respostas personalizadas treinadas com o seu conteúdo
- Gestão de FAQs e perguntas básicas sobre produtos
- Integração no website (popup, widget, incorporada)
- Configuração de suporte multilíngue
Propriedade da solução
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Casos de uso
- Gerir tickets de suporte e acompanhar pedidos
- Atuar como assistente de compras orientado
- Recolher leads e encaminhar pedidos para vendas
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Suporte
- Sessões de integração e formação
- Suporte durante 12 meses + opção de suporte estendido
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Funcionalidades
- Backend com tecnologia GPT e prompts personalizados
- Lógica baseada em funções e personalização de utilizadores
- Suporte omnicanal (website, WhatsApp, Messenger)
- Integração com o seu CRM, ERP ou backend
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Garantia estendida
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Cerca de €150 / mês - Inclui alojamento VPS, suporte prioritário e recuperação de erros fatais, lógicos e do sistema central, além de correções no comportamento dos formulários e no layout.
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Desenvolvimento SaaS
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Suporte
- Sessões de integração e formação
- Suporte durante 12 meses + opção de suporte estendido
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Funcionalidades
- Arquitetura multi-tenant e painel de administração
- Acesso a funcionalidades por função e plano
- Integração de pagamentos (Stripe, PayPal, subscrições)
- Criador de chatbots personalizado ou editor de lógica
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Monetização
- Planos de preços por níveis e acompanhamento da utilização
- Registo de utilizadores e gestão de contas
- Faturação recorrente e automatização de faturas
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Garantia estendida
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Cerca de €250 / mês - Cobertura completa, incluindo alojamento VPS, suporte prioritário, todos os tipos de erros fatais, lógicos, centrais, de formulários e de layout, além da substituição de fornecedores/API caso as integrações externas se tornem instáveis ou obsoletas.
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Como posso utilizar esta tecnologia na minha empresa?
Interação com o website
Modelo SaaS
Avançado
Suporte de e-commerce
Desenvolvimento dentro do prazo e do preço fixo:
Antes de iniciar o desenvolvimento, apresentamos uma proposta clara com os custos finais e as condições de entrega. Em seguida, criamos um briefing detalhado ou especificação técnica, descrevendo a estrutura e as funcionalidades. Tudo fica documentado e bloqueado no sistema BIYRO.
Receberá um website totalmente funcional, com painel de controlo completo e sem dependência do fornecedor. Garantimos a entrega dentro do prazo acordado ou devolvemos o seu dinheiro.
Lançamento rápido
Preço e condições
Implementação
Negócio com caução
Respostas a perguntas frequentes:
Trabalhar connosco
Utilizamos um sistema de quotas na plataforma de gestão de projetos BIYRO. Para cada marco, recebe um número de quotas que pode utilizar para alterações gratuitas no projeto.
Isto permite flexibilidade sem custos adicionais. Pode solicitar alterações logo após a conclusão de um marco.
Recomendamos trabalhar através do sistema de gestão de projetos BIYRO, que gera contratos e acrescenta uma camada extra de segurança.
O projeto é dividido em marcos com condições de pagamento e entrega acordadas. Os pagamentos podem corresponder a 20%, 50% ou 100% do orçamento total. Os seus fundos ficam retidos no BIYRO e só são libertados após a sua aprovação. Se falharmos os prazos ou não entregarmos, pode solicitar um reembolso diretamente.
Não há problema. Prepararemos a especificação técnica com base no conceito do seu projeto antes de iniciarmos o desenvolvimento.
Durante o período de garantia, corrigimos gratuitamente quaisquer erros ou problemas causados pelo nosso desenvolvimento.
Também oferecemos cobertura de garantia estendida como serviço mensal pago. O preço é acordado individualmente para cada projeto.
O BIYRO é a nossa plataforma de gestão de projetos para negócios de desenvolvimento seguros.
Cria contratos automaticamente, armazena pagamentos em segurança e só liberta os fundos após a sua confirmação. Receberá um convite por email para a plataforma quando o seu projeto estiver pronto para começar.
Oferecemos pacotes de suporte contínuo adaptados às suas necessidades, incluindo manutenção, atualizações e melhorias de funcionalidades.
A nossa equipa garante que o seu portal se mantém atualizado e continua a cumprir os requisitos do seu negócio.
Perguntas sobre desenvolvimento
Podemos implementar o chatbot no seu website, aplicações web e plataformas de mensagens comuns, como WhatsApp, Facebook Messenger e Telegram.
O sistema pode ser adaptado de acordo com os canais onde os seus utilizadores são mais ativos.
Sim. Podemos estruturar o chatbot para compreender as suas FAQs, dados de produtos, documentos de suporte ou ficheiros internos, utilizando técnicas baseadas em recuperação para garantir respostas precisas e alinhadas com a marca.
Embora o sistema possa ser melhorado com ciclos de feedback e registos, não aprende sozinho por defeito.
No entanto, podemos incluir ferramentas de administração para rever conversas e melhorar manual ou semiautomaticamente as respostas futuras.
Sem dúvida. Definimos o tom, o idioma e o comportamento no início do desenvolvimento.
Também pode fornecer orientações de marca, diálogos de exemplo ou regras para definir a forma como o chatbot comunica.
Sim, podemos configurar a sincronização de dados ou métodos de ligação em tempo real (APIs, sincronização de ficheiros, atualizações no painel de administração) para garantir que o chatbot reflete as informações mais recentes.
É possível oferecer suporte multilíngue.
Dependendo do caso de uso, podemos ativar a tradução em tempo real ou configurar variações linguísticas específicas do conteúdo para abranger eficazmente o seu público.
Sim. Podemos integrar com CRMs, ERPs, sistemas de suporte ou ferramentas internas para obter ou enviar dados, registar interações ou acionar ações, dependendo da disponibilidade de APIs ou acessos.
A arquitetura foi concebida para ser modular.
Embora alterações significativas possam exigir trabalho de desenvolvimento, procuramos manter o sistema flexível para futuras atualizações, expansões ou novas integrações.
Testemunhos de clientes:
Cryptocurrency company (anonymous)
Exchange de criptomoedas
Letónia
O cliente destacou que a plataforma era vital para as suas operações e que não conseguiria trabalhar sem ela.
Apreciaram a capacidade de resposta e adaptação da 2410, bem como a sua capacidade de entregar funcionalidades complexas - incluindo lógica de taxas, integrações de API e automação.
A comunicação foi clara e proativa. O projeto evoluiu para uma colaboração de longo prazo baseada na confiança, com futuras expansões já discutidas e iniciadas.
Riga Plaza
Centro comercial
Letónia
Obrigado!! Está tudo mesmo ótimo. São incrivelmente rápidos! Muito obrigado! Perfeito! O cliente aprovou. Enviem os ficheiros, por favor.
Eliard SIA
Imobiliário
Letónia
A Eliard elogiou a colaboração com a 2410 pela sua adaptabilidade, comunicação orientada para soluções e execução de alta qualidade.
O projeto tinha requisitos complexos e prazos apertados, mas foi tratado de forma eficiente. Os pedidos de funcionalidades adicionais foram considerados prontamente, demonstrando a flexibilidade e fiabilidade da 2410 na criação de plataformas imobiliárias personalizadas.
