Visão geral do projeto
Foi desenvolvido um sistema CRM interno personalizado para a Skandi Motors, permitindo gerir leads de vendas e a comunicação com potenciais clientes. O sistema permite aos administradores adicionar leads, atribuí-los a consultores, acompanhar os tempos de resposta e automatizar follow-ups por e-mail.
Desenvolvido para acesso através do navegador, o sistema permite exportar dados, personalizar modelos e acompanhar o estado dos leads. O processo de desenvolvimento incluiu melhorias colaborativas baseadas na utilização ativa e no feedback, resultando numa ferramenta robusta e flexível para a gestão de leads.
- Skandi Motors
Principais funcionalidades entregues
- Formulário de introdução de leads com atribuição dinâmica de consultores
- Notificações automáticas por e-mail utilizando modelos
- Cores para o estado e o resultado dos leads
- Exportação de leads para Excel com filtros e comentários
- Modelos de e-mail editáveis com variáveis dinâmicas
- Painel de administração para gestão de consultores e definições
- Registo de comentários e follow-ups por lead
- Processamento de leads em várias etapas com escalonamento
Capturas de ecrã
Visão geral dos leads, incluindo estado, dados de contacto, datas de test drives, consultores atribuídos e dados dos veículos.
Formulário de criação de leads, com campos para dados de contacto, informações do veículo, data do test drive e atribuição de consultor.
Editor personalizado de modelos de e-mail, com variáveis dinâmicas para mensagens automatizadas aos consultores.