Este sistema pode ser adaptado aos processos específicos da minha empresa?

Sem dúvida. Todos os projetos que entregamos são totalmente personalizados. Começamos por analisar o seu fluxo de trabalho atual, os seus problemas e as suas necessidades específicas. Quer trabalhe em tradução, serviços jurídicos ou numa agência criativa, o seu processo, terminologia e funções podem ser modelados num sistema personalizado, adaptado à forma como a sua equipa trabalha.

A minha equipa conseguirá utilizá-lo sem formação?

Sim, de forma intuitiva. Criamos as interfaces com base em princípios de UX intuitivos, como o Material Design, e estruturamos cuidadosamente as funções dos utilizadores. Ainda assim, normalmente incluímos vídeos breves de integração, demonstrações guiadas e sessões de formação opcionais para ajudar a sua equipa a utilizar o sistema com confiança desde o primeiro dia.

E se os meus fornecedores ou clientes não tiverem facilidade com tecnologia?

Esse é um dos principais desafios que resolvemos. Os utilizadores externos, como fornecedores ou clientes, interagem com versões simplificadas do sistema, muitas vezes através de links mágicos sem necessidade de início de sessão. Estes portais são adaptados a dispositivos móveis, claros e seguros, facilitando a colaboração mesmo para utilizadores sem conhecimentos técnicos.

O sistema consegue acompanhar o crescimento da minha empresa?

Sim. Arquitetamos os sistemas a pensar no crescimento. Podem ser adicionadas novas funções de utilizador, idiomas, tipos de serviço ou camadas de automação sem grandes reformulações. Começará com o que precisa, mantendo espaço para o futuro: a escalabilidade está integrada desde o primeiro dia.

Como tratam as integrações, como ferramentas de contabilidade ou armazenamento?

Integramos serviços como Zoho Books, Google Drive e Slack através de APIs oficiais. Quer precise de sincronização automática de faturas, gestão de ficheiros na nuvem ou integrações com o CRM, tudo pode ser adicionado de forma limpa. Se a ferramenta que utiliza tiver uma API pública, podemos ligá-la.

Como é acompanhado o progresso durante o desenvolvimento?

Receberá atualizações regulares com progresso visual, acesso a demonstrações iniciais e contacto direto com a equipa. Trabalhamos por marcos, para que possa testar cada módulo antes de avançar. O seu feedback é bem-vindo em todas as etapas, não apenas no final.

O que acontece depois do lançamento do sistema?

Mantemos o contacto. A maioria dos nossos clientes continua connosco para suporte, atualizações e novas funcionalidades. Terá a propriedade total do seu sistema e estaremos disponíveis para melhorias ou novos módulos quando estiver preparado.

PROJETO

Sistema ERP/CRM para agência de tradução com gestão de projetos, fornecedores e clientes

Desenvolvimento web personalizado, Design de plataforma ERP/CRM, Sistema de gestão de fornecedores e clientes, Painel de projetos e automação de fluxos de trabalho, Faturação personalizada (integração com a API Zoho), Análise de dados e relatórios, Início de sessão seguro e funções de acesso, Chat interno e ferramentas de comunicação, Carregamento e acompanhamento de ficheiros, Ferramentas de garantia de qualidade, Painéis de controlo para administradores, gestores de projeto e utilizadores

Setor: Serviços de tradução
Localização: Estados Unidos
Prazo de entrega: 13 semanas
Tecnologias: PHP, Materialize CSS
Classificação: 5/5

4+ meses

Resumo

Problema

O cliente enfrentava fluxos de trabalho desorganizados e não tinha uma visão clara dos projetos.

Solução

A 2410 criou um sistema ERP/CRM personalizado para centralizar as operações e melhorar a colaboração.

Resultado

A gestão de projetos tornou-se mais rápida, simples e eficiente.

História do cliente

À medida que a TaikaTranslations crescia, a gestão dos projetos de tradução tornou-se caótica. Os dados estavam espalhados por emails, pastas e sistemas desligados. Os gestores tinham dificuldades em acompanhar o progresso, definir prazos e garantir uma coordenação eficaz com os fornecedores.

Precisavam de um sistema interno unificado para acompanhar cada trabalho de tradução, desde a receção até à entrega, com acesso em tempo real para clientes, fornecedores e gestores de projeto. Foi então que a 2410 entrou em ação. Em conjunto, definiram uma visão clara e criaram uma solução que centralizou as operações, melhorou a visibilidade e automatizou o trabalho rotineiro que antes causava atrasos.

Visão geral do projeto

A 2410 desenvolveu um sistema ERP/CRM personalizado, concebido especificamente para o fluxo de trabalho complexo de uma agência de tradução sediada nos EUA. A solução foi criada do zero para apoiar processos de tradução multilíngues e em várias etapas, envolvendo uma equipa global de fornecedores e necessidades diversas dos clientes.

O sistema reúne clientes, fornecedores e gestores num único ambiente B2B seguro. Um painel visual de projetos oferece acompanhamento em tempo real, enquanto uma linha temporal ao estilo Gantt simplifica a gestão de prazos e o planeamento da carga de trabalho. A plataforma integra-se diretamente com o Zoho Books para uma faturação e contabilidade simples e contínua.

Concebida com base nos princípios do Material Design, a interface privilegia a clareza e a facilidade de utilização. Com gráficos dinâmicos, automação inteligente e escalabilidade modular, a plataforma adapta-se ao crescimento da agência, transformando operações antes fragmentadas num sistema bem coordenado.

O cliente destacou a flexibilidade, a qualidade e a entrega atempada ao longo do processo. A 2410 proporcionou uma colaboração profissional, entregando um sistema personalizado que superou as expectativas. Com uma comunicação eficaz e uma tarefa técnica bem definida, o desenvolvimento decorreu sem problemas. O cliente valorizou o sistema de quotas para melhorias durante o projeto e descreveu a 2410 como muito responsiva e proativa na sugestão de melhorias.

- Translation agency in the USA

Principais funcionalidades entregues

Sistema de início de sessão seguro
Painéis baseados em funções para gestores de projeto, fornecedores, clientes e administradores
Gestão de perfis de fornecedores e clientes
Sistema para todo o ciclo de vida do projeto
Fluxo de tarefas com arrastar e largar para gestores de projeto
Filtros inteligentes e relatórios baseados em dados
Integração com o Zoho Books para contabilidade
Módulo de comunicação (chat e pop-ups de email)
Vista de linha temporal com progresso das tarefas por cores
Sistema de alterações baseado em quotas para ajustes ágeis durante o desenvolvimento
Interface responsiva criada com Materialize CSS

Stack tecnológico

PHP

Materialize CSS

MySQL

O resultado

O sistema de gestão de projetos para agências de tradução personalizado da 2410 transformou claramente as operações da TaikaTranslations. Consolidou fluxos de trabalho anteriormente dispersos numa plataforma centralizada, melhorando a clareza, a rapidez e a colaboração entre equipas.

Com uma página de início de sessão segura e acesso baseado em funções para administradores, gestores de projeto, clientes e fornecedores, cada utilizador via apenas o que precisava, simplificando a privacidade e a utilização.

Dica: utilize os blocos de projetos em tempo real do painel para verificar instantaneamente o progresso e atualizar o estado das tarefas através de arrastar e largar.

O Painel de controlo tornou-se o centro das operações. Os projetos são organizados por estado: Pendente , Ativo e Concluído , tornando a gestão da carga de trabalho intuitiva e visual.

Uma linha temporal ao estilo Gantt integrada apresenta prazos, combinações linguísticas e etapas de produção, permitindo aos gestores acompanhar cada componente de um pedido multilingue.

A página de projetos oferece informações detalhadas, incluindo:

Informações do cliente e do gestor
Instruções do projeto
Ficheiros carregados com contagem de palavras e etiquetas de serviço
Estados editáveis e comentários internos
Detalhes das faturas sincronizados com Zoho Books

Cada tipo de utilizador (cliente, fornecedor, gestor e administrador) recebe uma página de perfil personalizada. Os fornecedores podem gerir as suas competências e disponibilidade, ajudando os gestores a encontrar mais rapidamente o talento adequado às necessidades do projeto.

Para apoiar a melhoria contínua, o sistema disponibiliza painéis de análise dinâmicos . Os administradores podem escolher as métricas a analisar, como a eficiência dos fornecedores ou a receita dos clientes, configurando os eixos e as fontes de dados.

Nota: esta flexibilidade analítica permite à agência tomar decisões baseadas em dados sem depender de programadores.

Em última análise, o sistema ERP/CRM personalizado da 2410 substituiu o caos por estrutura. Os gestores podem agora gerir vários projetos, fornecedores e clientes numa única interface, reduzindo atrasos e aumentando a eficiência.

O sistema é modular, escalável e está preparado para evoluir com as necessidades futuras da agência.

Está a pensar criar um sistema semelhante?

As perguntas seguintes destinam-se a clientes que consideram um sistema ERP/CRM personalizado semelhante, adaptado a agências de tradução ou a outras empresas de serviços com fluxos de trabalho complexos, colaboração com fornecedores e comunicação com clientes.