Resumo
O retalhista gere produtos, stock, encomendas, pagamentos e dados operacionais através de fluxos comerciais que precisam de melhor coordenação.
A solução tornou-se num sistema de comércio responsivo com administração de produtos, software de carrinho de compras e checkout. Inclui também processamento de pagamentos, gestão de inventário e painéis centrais.
O software foi criado para reduzir o trabalho manual nas operações de produtos, encomendas e stock.
História do cliente
O cliente é um retalhista online de Portugal. Gere listagens de produtos, compras, checkout, pagamentos e administração para o comércio online.
Os dados dos produtos, níveis de stock, carrinhos, encomendas e pagamentos exigem um tratamento consistente entre a loja online e o trabalho administrativo. Falhas existentes nos pagamentos ou nas encomendas consomem tempo e exigem atenção.
O pedido era simples: estabilizar a aplicação existente e centralizar a administração. O cliente também solicitou fluxos fiáveis para carrinho, checkout, pagamentos e estado das encomendas.
A solução foi estruturada como módulos ligados para produtos, inventário e carrinhos de compras.
A sincronização por API proporcionou ligações operacionais, com possibilidade de adicionar posteriormente formulários, automatizações e integrações.
O cliente solicitou
- Funcionamento correto em telemóveis, tablets, computadores e dispositivos com ecrã tátil
- Correção de erros da aplicação, API, desempenho, segurança e produção
- Gestão centralizada de produtos, stock, lojas, encomendas, clientes e utilizadores
- Carrinho, checkout, pagamentos, início de sessão e estado das encomendas fiáveis
Porque o software pronto não se adequava
Os produtos prontos analisados focam-se no feedback de aplicações móveis, personalização, comportamento dos utilizadores e otimização, em vez de oferecerem um fluxo comercial completo. Era necessária uma solução personalizada para tratar conjuntamente de produtos, inventário, carrinho, checkout, pagamentos e administração.
Visão geral do projeto
A solução foi concebida em torno de uma loja online responsiva e de um painel de administração, para que o retalhista tenha uma estrutura única para os dados de produtos, stock e encomendas. A interface funciona em telemóveis, tablets, computadores e dispositivos de retalho com ecrã tátil.
Para gerir produtos e stock, foi disponibilizado um ecrã de administração dedicado. Inclui pesquisa, filtros, edição de produtos e resumos de stock.
O fluxo de compra inclui cartões de produtos, controlos de quantidade no carrinho e remoção de artigos. O checkout, a seleção do método de pagamento e a confirmação da encomenda completam o percurso até à encomenda confirmada.
Um painel central reúne vendas, inventário e despesas. As vistas filtradas das encomendas ajudam o retalhista a consultar informações por loja ou canal.
O monitor de API e sincronização apresenta submissões de produtos, ligações a sistemas externos e o estado da sincronização. Os serviços de backend e as APIs REST permitem trocas com ferramentas de comércio e sistemas operacionais.
Principais funcionalidades entregues
- Listagens de produtos e gestão de categorias
- Acompanhamento dos níveis de stock
- Gestão do carrinho de compras
- Checkout e processamento de pagamentos
- Gestão de encomendas
- Interfaces responsivas da loja online
- Painel central de vendas e despesas
- Submissão de produtos através de API
- Monitorização do estado da sincronização
- Informações de auditoria e vistas filtradas