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Agente de IA - Roteamento de tickets

Criamos agentes de IA inteligentes que automatizam tarefas, melhoram a tomada de decisões e integram-se perfeitamente nas suas operações, permitindo que as suas equipas façam mais com menos.

Pedir orçamento Saiba mais

Com base nas últimas 100+ avaliações

4-12 semanas

prazo de entrega

Funcional

e escalável

12 meses

de suporte incluído

100+

de confiança de clientes em todo o mundo

RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS DE NEGÓCIO

Porque é que a sua empresa precisa de um agente de IA personalizado:

Um agente de IA personalizado automatiza tarefas, responde instantaneamente e liga-se às suas ferramentas, poupando tempo e aumentando a produtividade.

Automação 24/7

Os agentes tratam do trabalho repetitivo sem parar, reduzindo o esforço manual.

Insights mais rápidos

Obtenha respostas instantâneas a partir dos seus dados, sem esperas.

Integração de ferramentas

Ligue CRMs, caixas de entrada e sistemas para simplificar o fluxo de trabalho.

Interação inteligente

Fale como uma pessoa, siga as suas regras e cresça com facilidade.

DEPARTAMENTO POTENCIADO POR IA

Conheça o seu agente de IA:

Este agente de IA automatiza tarefas essenciais da sua equipa e pode trabalhar em conjunto com outros agentes para trocar dados, coordenar ações e expandir-se por vários departamentos.

Humano

Responsável pelo suporte ao cliente

Supervisiona as operações de suporte e garante a elevada satisfação dos clientes

Humano

Agente de suporte

Trata das questões dos clientes e resolve problemas em vários canais

Humano

Suporte técnico

Ajuda os utilizadores com problemas técnicos e encaminha erros quando necessário

AGENTE DE IA

Roteamento de tickets

Classificar e priorizar tickets de suporte
Encaminhar para a equipa ou agente correto
Monitorizar SLAs e alertar sobre atrasos

Ferramentas do agente

Zendesk

Intercom

Help Scout

LiveChat

Aircall

Google Meet

Zoom

Jira

Loom

Confluence

Notion

Calendly

Typeform

Funções do agente

Responder a tickets Atribuir caso Escalar problema Registar interação Pesquisar base de conhecimento Atualizar FAQ Adicionar etiqueta à conversa Acompanhar resposta Recolher avaliação Fechar ticket

Cérebro do agente

Chat GPT

Claude

Gemini

Perplexity

DeepSeek

Code

Fontes de dados do agente

Tickets de suporte Transcrições de chats Gravações de chamadas Feedback dos clientes Base de conhecimento do produto Modelos de resposta Histórico do cliente Relatórios de erros Registos de utilização Análises de FAQ

FLUXOS DE TRABALHO POTENCIADOS POR IA

Suporte ao cliente:

Descubra outros agentes de IA que trabalham neste departamento, cada um concebido para tratar de tarefas específicas e simplificar as operações diárias da sua equipa.