Por que existe esta cláusula
Acreditamos no respeito mútuo pelo tempo e responsabilidades. Para garantir a entrega tranquila e pontual dos projetos, incluímos uma política de aprovação automática para todos os marcos e entregas finais.
Esta política protege tanto o cliente quanto o desenvolvedor de atrasos indefinidos devido à inatividade. Ela nos permite encerrar projetos de forma ordenada, gerenciar recursos eficazmente e evitar paralisações devido ao silêncio prolongado ou retorno adiado.
Como funciona
Sempre que entregamos um marco do projeto (ou o sistema completo), enviamos um e-mail de entrega com um resumo claro do que foi concluído e o que é esperado a seguir.
Você pode responder de uma das seguintes formas:
1. Se estiver satisfeito com a entrega
Por favor, responda ao e-mail de entrega com uma simples confirmação (por exemplo, “Confirmado” ou “Aprovado”).
Marcaremos o marco como completo e procederemos com o próximo passo, como faturamento, implantação do próximo marco, ou preparação para migração.
2. Se não estiver satisfeito ou precisar de alterações
Responda ao e-mail descrevendo quaisquer problemas ou ajustes necessários.
Revisaremos seus comentários e aplicaremos as mudanças necessárias - geralmente utilizando a cota disponível para revisões.
Poderemos também propor um Adicional se o pedido ultrapassar o escopo aprovado.
E se você não responder?
Se não recebermos uma resposta dentro de um período de revisão razoável - tipicamente entre 1 a 3 meses, dependendo dos termos estabelecidos em seu contrato - a entrega será automaticamente considerada oficialmente aprovada.
Nesse ponto:
- A entrega é considerada aceita
- O marco é marcado como concluído
- O sistema é tratado como plenamente entregue
- Qualquer garantia ou período pós-lançamento incluídos começa
- Reservamo-nos o direito de recalcular o escopo do projeto ou o preço se mais trabalho for solicitado após uma inatividade prolongada
Isso garante que os projetos permaneçam gerenciáveis e que os prazos sejam respeitados por ambos os lados.
Certificado de Aceitação Automática
Além da confirmação por e-mail, o pagamento de uma fatura é considerado aceitação formal do marco ou entrega associados.
Isso atua como um certificado de aceitação automática, legalmente vinculativo, significando:
- Pagamento = confirmação oficial
- Não são necessárias aprovações ou assinaturas adicionais
- O marco é encerrado, e todos os termos (incluindo garantias e cotas) são aplicados a partir desse ponto
Em resumo
- Após cada entrega, solicitamos sua confirmação ou feedback por e-mail
- Se não ouvirmos de você dentro de um período razoável, a entrega é automaticamente considerada oficialmente aprovada
- O pagamento também serve como uma aceitação formal
- Isso protege ambas as partes e assegura que o projeto avance sem atrasos
- Retomar um projeto inativo pode exigir estimativas atualizadas e ajuste de preços