O que são quotas?
Quotas são um sistema de créditos internos utilizado para gerir alterações pós-entrega, pequenas melhorias ou Add-ons opcionais no seu projeto - sem ser necessário renegociar o contrato ou emitir novas faturas para cada pequena tarefa.
Funcionam como uma moeda flexível entre si e a nossa equipa, permitindo fazer ajustes sem atrasos, burocracia ou confusão na faturação.
As quotas são especialmente úteis porque, mesmo com uma Especificação Técnica detalhada, nem sempre é possível prever antecipadamente todas as pequenas necessidades ou alterações.
Como funcionam as quotas
- Assim que confirmar um projeto ou marco, recebe automaticamente um número definido de quotas.
- Pode utilizar estas quotas para solicitar pequenas alterações, melhorias ou Add-ons relacionados com o âmbito entregue.
- As quotas permitem solicitar elementos que podem não estar incluídos no âmbito original, sem custos adicionais, desde que tenha saldo suficiente.
- A utilização das quotas requer o nosso acordo - nem todas as tarefas podem ser elegíveis se excederem o saldo de quotas disponível.
Este sistema reduz negociações demoradas e mantém o fluxo de trabalho ágil após a entrega.
Para que pode utilizar as quotas?
Pode utilizar as quotas para:
- Corrigir ou ajustar detalhes da interface (por exemplo, espaçamentos ou cores)
- Adicionar pequenas opções funcionais (por exemplo, alterações simples em filtros ou dicas de contexto)
- Melhorar a experiência do utilizador (por exemplo, etiquetas, valores predefinidos ou pequenos ajustes de lógica)
- Receber consultas adicionais breves ou apoio na configuração
As quotas não podem ser utilizadas para alterações significativas, reformulações completas ou módulos adicionais fora do âmbito acordado. Nesses casos, definiríamos um Add-on separado.
Utilizar quotas como moeda para Add-ons
Se concordarmos em realizar trabalho adicional (fora do âmbito original), também pode utilizar quotas para pagar parcial ou totalmente esse Add-on - se a tarefa estiver dentro do valor das quotas.
Isto proporciona-lhe flexibilidade para negociar trabalho adicional sem precisar sempre de uma nova fatura .
Notas importantes
- O número de quotas atribuído a cada projeto ou marco é determinado por nós (o vendedor).
- Cada tarefa terá um “custo em quotas” atribuído, que comunicaremos claramente antes de realizar o trabalho.
- As quotas não utilizadas expiram após um período definido (normalmente 30 dias após o marco) - consulte a Especificação Técnica ou os Termos de Serviço para obter mais informações.
Em resumo
- As quotas são créditos internos que permitem solicitar pequenas melhorias sem custos adicionais
- Recebe quotas após confirmar um marco
- As quotas podem ser trocadas por melhorias ou Add-ons aprovados
- O vendedor determina quantas quotas são atribuídas e para que podem ser utilizadas
- Este sistema proporciona flexibilidade e acesso mais rápido a ajustes pós-entrega