Por que esta cláusula existe
Acreditamos no respeito mútuo pelo tempo e pelas responsabilidades. Para garantir uma entrega tranquila e atempada do projeto, incluímos uma política de aprovação automática para todos os marcos e entregas finais.
Esta política protege tanto o cliente como o desenvolvedor contra atrasos indefinidos causados por inatividade. Permite-nos encerrar os projetos de forma organizada, gerir os recursos com eficácia e evitar que os projetos fiquem parados devido a silêncio prolongado ou feedback adiado.
Como funciona
Sempre que entregamos um marco do projeto (ou o sistema completo), enviamos um e-mail de entrega com um resumo claro do que foi concluído e do que é esperado a seguir.
Pode responder de uma das seguintes formas:
1. Se estiver satisfeito com a entrega
Responda ao e-mail de entrega com uma simples confirmação (por exemplo, “Confirmado” ou “Aprovado”). Marcaremos o marco como concluído e avançaremos para a etapa seguinte, como faturar, implementar o próximo marco ou preparar a migração.
2. Se não estiver satisfeito ou precisar de alterações
Responda ao e-mail e descreva os problemas ou ajustes necessários. Analisaremos os seus comentários e aplicaremos as alterações necessárias, normalmente utilizando a quota disponível para revisões. Também poderemos propor um Add-on se o pedido ultrapassar o âmbito aprovado.
E se não responder?
Se não recebermos uma resposta dentro de um período razoável para análise - normalmente entre 1 e 3 meses , dependendo dos termos definidos no seu contrato, a entrega será automaticamente considerada oficialmente aprovada .
Nesse momento:
- A entrega é considerada aceite
- O marco é marcado como concluído
- O sistema é considerado totalmente entregue
- Tem início qualquer garantia ou período pós-lançamento incluído
- Reservamo-nos o direito de recalcular o âmbito ou o preço do projeto se forem solicitados trabalhos adicionais após um período prolongado de inatividade
Isto garante que os projetos continuam a ser geríveis e que os prazos são respeitados por ambas as partes.
Certificado de aceitação automática
Além da confirmação por e-mail, o pagamento de uma fatura é considerado uma aceitação formal do marco ou da entrega associados.
Isto funciona como um certificado de aceitação automática juridicamente vinculativo, o que significa:
- Pagamento = confirmação oficial
- Não são necessárias aprovações ou assinaturas adicionais
- O marco é encerrado e todos os termos (incluindo garantias e quotas) passam a aplicar-se a partir desse momento
Em resumo
- Após cada entrega, pedimos a sua confirmação ou feedback por e-mail
- Se não tivermos notícias suas dentro de um prazo razoável, a entrega é automaticamente considerada oficialmente aprovada
- O pagamento também constitui uma aceitação formal
- Isto protege ambas as partes e garante que o projeto avança sem atrasos
- Retomar um projeto inativo poderá exigir estimativas atualizadas e preços ajustados